4月份受理投诉299件 服装、鞋帽投诉最多

2019-10-22 16:21:37 青岛新闻网

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昨日,省工商局公布4月份全省12315申诉举报受理机构受理的投诉举报统计结果,投诉与举报量都在明显减少,而在299件投诉中,五成以上直指商品问题。

根据工商部门统计,4月份,全省12315申诉举报受理机构共受理来电、来人、来函4252件,比3月份明显减少1894件。其中,咨询占到绝大多数,有3888件,占受理总数的91.44%;投诉299件,占总数的7.03%,与3月份相比,数量也减少了48件;举报案件58件,占总数的1.36%;通过处理各类投诉,共为消费者挽回经济损失62.36万河南那里治癫痫病元。

从投诉热点来看,商品和服务两大类都属于消费者关注的热门区域,仅商品类的消费投诉就有157件,占整个消费投诉案件的52.51%,位列“投诉榜”首位的是服装鞋帽,排在第二位的是其他商品,通讯许昌治疗癫痫病那好产品则排名第三;紧随其次的是服务类投诉,有142件,占消费投诉案件的47.49%,而服务类投鄂州哪医院治疗癫痫最好诉排名第一的是电信服务,第二是互联网服务,第三是其他服务。


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